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深圳市公安局关于户政业务网上预约问卷调查结果情况的公告
http://www.szga.gov.cn     2016-06-15          [内容纠错]

   

  20165968日,深圳市公安局人口管理处通过深圳市公安局门户网站对户政业务网上预约服务情况作了问卷调查,现将调查情况公告如下:

  一、调查结果

  此次调查共收集问卷46份,知道深圳市公安局户政业务预约服务的40人,占总数的87%,不知道该服务的6人,占总数的13%;其中通过电视了解到该服务的1人,占总数的2.2%,通过广播了解的1人,占总数的2.2%,通过手机网络了解的7人,占总数的15.2%,通过电脑网络了解的23人,占总数的50%,通过户政窗口了解的19人,占总数的41.3%,通过亲友告知了解的10人,占总数的21.7%,通过其他途径了解的2人,占总数的4.3%

  调查中,参与调查人本人或亲朋好友通过网上预约办理过户政业务的30人,占总数的65.2%,没有通过网上预约办理过户政业务的16人,占总数的34.8%,其中通过深圳市公安局户政业务预约平台办理网上预约服务的33人,占总数的71.7%,通过拨打114电话办理网上预约服务的10人,占总数的21.7%,通过“警民通”手机APP办理网上预约服务的3人,占总数的6.5%,认为网上预约服务好且比以前节约时间的24人,占总数的52.2%,认为网上预约服务不好仅是增加了办事成本的14人,占总数的30.4%,认为无所谓没有明显感觉的8人,占总数的17.4%

  二、收集网友意见86条,主要包括:

  (一)增加预约渠道和方式21票,占总数的24.5%

  (二)进一步优化预约系统25票,占总数的29.1%

  (三)加强政务公开建设10票,占总数的11.6%

  (四)加大宣传力度8票,占总数的9.3%

  (五)完善投诉制度15票,占总数的17.4%

  (六)其他建议7票,占总数的8.1%

  感谢市民的积极参与和宝贵建议,我们将继续加强户政业务网上预约建设,加大宣传力度,提升服务效能,努力为市民提供更为优质的户政服务。

  特此公告。

                                                                                                                                         深圳市公安局人口管理处

2016614

  

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