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深圳市公安局关于户政咨询热线问卷调查结果情况的公告
http://www.szga.gov.cn     2015-08-11      深圳市安居    [内容纠错]

  7月7日至8月7日,深圳市公安局人口管理处通过深圳市公安局门户网站对户政咨询热线服务情况作了问卷调查,现将调查情况公告如下:

  一、调查结果

  调查共收集问卷93份,其中59人不知道该热线,占总数的63.4%,知道热线的34人,占总数的36.6%;其中有2人通过电视、报纸、广播宣传了解,占2.2%,74人通过互联网了解,占79.6%,9人通过户政窗口或户政业务短信了解,占9.6%,8人通过他人转告得知,占8.6%。

  二、收集网友建议157条,主要包括:

  (一)减少等候时间32票,占总数的20.4%;

  (二)增加接线人员31票,占总数的19.7%;

  (三)提高接线员业务能力46票,占总数的29.4%;

  (四)加大宣传力度39票,占总数的24.8%;

  (五)其他建议9票,占总数的5.7%,;

  感谢市民的积极参与和宝贵建议,我们将继续加强户政咨询热线建设,加大宣传力度,提升业务水平,努力为市民提供更为优质的户政服务。

  特此公告。

                                               深圳市公安局人口管理处

                                                  2015年8月11日

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